사용자의 웹 라이프사이클 벤치마킹 방법의 프로세스
| 단계 | 단계별 테마 | 프로세스 |
| 1 | 이슈사항정의 | 사용자의 웹 라이프사이클을 분석하기 앞서 이슈 사항 정의함 |
| 2 | 네티즌 통계 자료 활용 | 사용자의인터넷 이용 현황과 웹라이프사이클 관련 자료를 참조함 |
| 3 | 사용자의 웹라이프사이클 분석 | 사요아가 일상생활에서 주로 어떤 일을 하는지 인터넷에서 주로 어떤 서비스를 하는지 웹라이프사이클을 분석 |
| 4 | 사용자의 라이프스토리 구성 | 사용자의 하루 생활을 시간대별로 나눔 |
| 5 | 벤치마킹 결과보고서 | 사용자의 웹라이프사이클을 벤치마킹한 결과를 토대로 시사점을 도출하여 요구사항에 대한 최적의 대안 제시 |
